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Suporte

Ajuda para conta, pagamentos, segurança e conteúdo.

Encontre a rota certa para resolver sua solicitação com mais rapidez.

01

Conta e acesso

  • Recuperação de acesso e atividade suspeita.
  • Atualização de dados cadastrais.
  • Bloqueio, suspensão ou moderação.
  • Solicitação de exclusão de conta.
02

Compras e saldo

  • Compra não creditada.
  • Transação não reconhecida.
  • Dúvidas sobre diamantes, presentes e saques.
  • Orientação sobre reembolsos.
03

Conteúdo e segurança

  • Denúncia de perfil, vídeo, mensagem ou live.
  • Bloqueio de outro usuário.
  • Uso indevido de imagem ou propriedade intelectual.
  • Risco imediato ou comportamento ilegal.

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Escreva para o canal oficial de suporte.

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